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あなたはできる?悪質なクレームを受けた店員の切り返し方が秀逸www→twitter民の反応は???

akusitu


サービス業に従事していると避けて通れないことがあります。それは何だと思いますか?
「クレーム」です。しっかりと正当な理由があって、従業員が注意を受けるのはわかります。
しかし、中には悪質なクレーマーも存在します。理由の多くが、「暇だった」「かまって欲しかった」「なんとなく気にくわなかった」などという自分勝手なものです。
そして、厄介な事に悪質なクレーマーは見分けることができません。筆者はサービス業に従事していた経験がありますが、本当に「クレーム」は厄介です。
今回ご紹介するのは、某大手回転すし店で働く、「シュッ」さんがtwitterに投稿したある記事。
この記事が、切り返しが上手い!と話題を呼んでいます。
気になるシュッさんの投稿は次のページでご覧ください!

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